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Recrutement d’un Chargé de clientèle

Courtier multi-spécialiste, intervient en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d’assurance, au travers d’un réseau en Côte d’Ivoire et à l’international. Willis Towers Watson Côte d’Ivoire est une société du groupe Willis Towers Watson, entreprise internationale de conseil, de courtage d’assurances et de solutions globales, au service de ses clients à travers le monde afin de transformer le risque en opportunité de Croissance.
Willis Towers Watson compte 45 000 collaborateurs dans plus de 140 pays.

Le rôle

  • Prise en charge d’un portefeuille clients et suivi de la relation commerciale
  • Identification des besoins clients et proposition de solutions de couverture
  • Mise en place de reportings et communications régulières vis-à-vis des clients
  • Organisation de réunions clients
  • Coordination et rassemblement des équipes internes autour des meilleurs intérêts des clients (Production, Indemnisation, Finance)
  • Contrôle du strict respect des engagements de WTW auprès des clients
  • Organisation de la prospection et participation aux objectifs financiers
  • Fidélisation et développement du portefeuille existant
  • Respect des valeurs, des règles éthiques et de conformité locales et du Groupe
  • Travail en équipe et en bonne collaboration avec les collègues du département, des diverses Directions et de la hiérarchie
  • Participation à la bonne réputation de l’entreprise tant en interne qu’à l’extérieur
  • Respect des lignes directrices de l’Entreprise en faisant preuve d’un comportement professionnel
  • Mise en œuvre des instructions de placement et de renouvellement des polices gérées par le Groupe –
  • Reportings réguliers au Groupe

Les exigences

  • Minimum de 3 ans d’expérience dans une fonction similaire
  • Solides compétences en communication orale et écrite en anglais et français
  • Sens de l’organisation et respect des engagements
  • Qualités relationnelles et maitrise de la gestion de la relation client
  • Diplôme d’études supérieures de niveau Bac +3 en assurances, finance, management de la relation client
  • Maîtrise des outils Microsoft Office et de présentation

WTW est un employeur garantissant l’égalité des chances.

Article a lire:  Recrutement d'un Directeur du Partenariat et du Développement des Affaires

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