FONCTION :
• Relayer la politique souhaitée par la Direction Générale auprès de l’ensemble des collaborateurs
• Coordonner les tâches entre les différents services internes
• Représenter la Direction Générale auprès des différents partenaires
• Suivre, répondre aux besoins, et veiller à la qualité du service mis à la disposition de la clientèle « Grands Comptes »
MISSIONS :
1/ SUIVI DU CHIFFRE D’AFFAIRES et DES DEPENSES :
• Suivre les émissions (compte-rendu hebdomadaires, mensuelles, et annuelles)
• Suivre et contrôler le paiement des commissions
• Suivi et contrôler les impayés (des commissions par les assureurs, ou des ou primes par les assurés)
• Suivre la bonne exécution des encaissements et reversements auprès de la compagnie d’assurance
• Compte-rendu hebdomadaire
3/ MISE EN OEUVRE DE LA POLITIQUE COMMERCIALE DE LA DIRECTION GENERALE et SUIVI DE LA PROSPECTION
• Suivi des clients en portefeuille
• Suivi de la prospection commerciale
• Suivi des objectifs
4/ SUIVI DES TACHES TECHNIQUES
LA PRODUCTION
Suivi et si nécessaire contrôle des tâches suivantes :
• Contrôle du respect des règles de souscription pour les cotations
• Relais avec la compagnie et les clients pour les demandes en attente de traitement
• Suivi des contrats (suite aux émissions)
• Préparation et suivi des avis de renouvellement
• Contrôle du bon archivage des dossiers et pièces de caisse
• Compte-rendu hebdomadaire
LES SINISTRES
• Suivi de la bonne gestion des dossiers conformément aux procédures de la compagnie d’assurance
• Suivi et contrôle des dossiers urgents et concernant les « grands comptes »
• Assistance aux gestionnaires pour les dossiers complexes
• Interface entre les assurés, les victimes et l’assureur si besoin
• Compte-rendu hebdomadaire
COMPETENCES et QUALITES REQUISES :
• Bonne connaissance du marché et des produits d’assurances
• Aptitudes relationnelles- capacité d’adaptation et d’écoute (avec les clients, les partenaires, les victimes, les prestataires, la compagnie…).
• Persévérance et patience
• Savoir mobiliser les énergies en interne
• Portefeuille client d’une valeur de 100 millions de F CFA
Merci d’envoyer votre candidature à [email protected] avec en objet le titre du poste
Expiration de l’offre:
octobre 25, 2017