Tectra SN Recrute 100 Personnes
Poste proposé : Téléconseillers
Tectra Sénégal cherche pour un de ses clients basé au Sénégal, évoluant dans le secteur de la Télécommunication des Téléconseillers.
Missions :
- Développer l’activité de l’entreprise à travers une meilleure qualité de service, gérer, conseiller et fidéliser les clients, réaliser des actions de prise de rendez-vous, démarchage téléphonique, et envoi de mails.
Responsabilités Principales :
- Cibler et prospecter les clients potentiels
- Fidéliser les clients
- Réceptionner et répondre les appels sortants et entrants,
- Assurer le suivi régulier des clients en veillant à leur satisfaction
- Traiter les demandes et réclamations de clients
- Assurer le suivi quotidien et la relance commerciale hebdomadaire
- Participer aux briefings hebdomadaires
- Assurer le reporting des actions/ventes hebdo et mensuel
- Faire des enquêtes de satisfaction auprès des clients.
Profil recherché pour le poste : Téléconseillers
- Bac+2 en Marketing, Communication, Commerce-vente
- Minimum 01 an d’expérience dans un poste de téléconseiller
- Une bonne maîtrise du Pack Office
- Excellente capacité orale et écrite en français
- Orienté vers la satisfaction clientèle
- Aisance relationnelle
- Sens de l’écoute.
Critères de l’annonce pour le poste : Téléconseillers
Métier : |
Télémarketing, téléassistance
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Secteur d´activité : |
Télécom
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Type de contrat : |
Intérim
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Région : |
Dakar
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Niveau d’expérience : |
Débutant < 2 ans
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Niveau d’études : |
Bac+2
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Compétences clés : | |
Nombre de poste(s) : | 100 |