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Tectra SN Recrute 100 Personnes

Tectra SN Recrute 100 Personnes

Poste proposé : Téléconseillers

Tectra Sénégal cherche pour un de ses clients basé au Sénégal, évoluant dans le secteur de la Télécommunication des Téléconseillers.

Missions :

  • Développer l’activité de l’entreprise à travers une meilleure qualité de service, gérer, conseiller et fidéliser les clients, réaliser des actions de prise de rendez-vous, démarchage téléphonique, et envoi de mails.

Responsabilités Principales :

  • Cibler et prospecter les clients potentiels
  • Fidéliser les clients
  • Réceptionner et répondre les appels sortants et entrants,
  • Assurer le suivi régulier des clients en veillant à leur satisfaction
  • Traiter les demandes et réclamations de clients
  • Assurer le suivi quotidien et la relance commerciale hebdomadaire
  • Participer aux briefings hebdomadaires
  • Assurer le reporting des actions/ventes hebdo et mensuel
  • Faire des enquêtes de satisfaction auprès des clients.

Profil recherché pour le poste : Téléconseillers

  • Bac+2 en Marketing, Communication, Commerce-vente
  • Minimum 01 an d’expérience dans un poste de téléconseiller
  • Une bonne maîtrise du Pack Office
  • Excellente capacité orale et écrite en français
  • Orienté vers la satisfaction clientèle
  • Aisance relationnelle
  • Sens de l’écoute.
Critères de l’annonce pour le poste : Téléconseillers
Métier :
Télémarketing, téléassistance
Secteur d´activité :
Télécom
Type de contrat :
Intérim
Région :
Dakar
Niveau d’expérience :
Débutant < 2 ans
Niveau d’études :
Bac+2
Compétences clés :
APPELS SORTANTS
Nombre de poste(s) : 100

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