Description du poste : Coordonnateur des installations du CBRAE.
Emplacement: Dakar, Sénégal
Sous la responsabilité de :Responsable principal des installations
Type d’emploi :À temps plein
À propos de l’entreprise
Nous sommes le leader du marché des services et investissements immobiliers commerciaux et fournissons une gamme intégrée de services immobiliers de haute qualité à nos clients en Afrique et au Moyen-Orient, y compris la gestion des installations, les services de conseil et de transaction, la gestion de projets.
Nous soutenons principalement des clients d’entreprise qui achètent des services sur une base contractuelle dans tout le Moyen-Orient et en Afrique – voire dans le monde entier, en fonction de leur portefeuille.
Objectif du poste
Le responsable des opérations du bâtiment sera chargé de diriger la prestation des services FM locaux pour notre client, avec une responsabilité spécifique pour la prestation dans les autres pays. Diriger une équipe fournissant des services de gestion des installations par la mobilisation et l’état stable, dans ce groupe régional.
Principales responsabilités
Conformité aux normes de santé et de sécurité :
- Veiller à ce que tous les accidents et incidents soient signalés et fassent l’objet d’une enquête, que des mesures correctives soient prises et que les leçons soient partagées dans toute l’entreprise
- Réussir tous les audits QHSE, mener à bien les actions dans les délais impartis et maintenir des rapports de danger solides
- Suivre une formation QHSE complète conformément à la matrice de formation requise et tenir à jour des journaux de bord standard
- Veiller à ce que les processus de reporting interne soient respectés et que les processus de permis de travail soient en place
- Réduisez le taux total d’incidents enregistrables et participez aux audits des clients
Relation client :
- Assurer la satisfaction du client en fournissant des services à temps, dans le respect du budget et selon des normes de qualité élevées
- Développer une compréhension approfondie des attentes des clients et appliquer une approche expérimentée dans les interactions avec les clients
- Promouvoir les offres de l’entreprise et les intégrer aux opérations des clients
- Organiser des réunions régulières avec les clients, des appels hebdomadaires et des visites mensuelles sur site pour établir des relations efficaces
- Minimisez les escalades des clients et assurez une communication fluide avec les principaux contacts clients
Gestion des équipes
- Mettre en œuvre des plans de développement personnel et les aligner sur le programme de mentorat et les valeurs RISE
- Superviser les processus de performance, fournir un retour d’information régulier et gérer divers talents au sein de l’entreprise
- Mettre l’accent sur la diversité, l’égalité et l’inclusion tout en encourageant un environnement de travail collaboratif et innovant
- Coordonner et gérer les programmes de formation, y compris les formations obligatoires légales et techniques, et gérer les budgets de formation
Gestion financière
- Assurer le respect des budgets opérationnels et des politiques financières, en atteignant les objectifs mensuels du directeur général
- Gérer les renouvellements de contrats clients et les changements d’adresse affectant les honoraires ou les frais de ressources
- Soumettez des rapports mensuels d’analyse d’activité et suivez toutes les variations de contrat
Gestion des entrepreneurs (20 %)
- Gérer les relations avec les fournisseurs, y compris les achats, les évaluations des fournisseurs et la mesure des performances
Gestion des sous-traitants (20 %) :
- Gérer les relations avec les fournisseurs, y compris les achats, les évaluations des fournisseurs, et la mesure des performances.
Rapports - Préparer et soumettre des revues d’activité mensuelles, des rapports financiers et des mises à jour régulières des clients couvrant tous les aspects de l’entreprise
Qualifications et compétences requises
Éducation et expérience
- Baccalauréat en gestion des installations, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
- 3 à 5 ans d’expérience en gestion d’installations ou dans un rôle similaire, de préférence au sein d’une entreprise multinationale.
- Expérience en gestion des fournisseurs et en négociation de contrats.
- Expérience avérée dans la gestion des protocoles de santé et de sécurité, y compris les rapports d’incidents, les enquêtes, la réussite des audits QHSE et la tenue à jour des rapports sur les dangers
Compétences techniques
- Connaissance des systèmes du bâtiment (CVC, électricité, plomberie).
- Connaissance des réglementations en matière d’hygiène et de sécurité au Sénégal.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office ; la connaissance des logiciels de gestion des installations est un plus.
- Solides compétences en rédaction et en présentation de rapports techniques
- Connaissance des normes ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001
- Excellentes compétences interpersonnelles et de communication pour une collaboration efficace et l’engagement des parties prenantes
Compétences générales
- Solides capacités d’organisation et de multitâche.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- État d’esprit axé sur la résolution de problèmes avec attention aux détails.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
Langues
Parle couramment le français et maîtrise l’anglais (écrit et parlé).
POUR POSTULER
Envoyez votre Curriculum Vitae (CV) avec en objet, la mention
« RESPONSABLE DES OPERATIONS BÂTIMENT » à [email protected]