emploi

GPF-SN recrute un Responsable recouvrement

Nous recherchons pour un de nos clients un(e) Responsable Recouvrement.

Missions

  • Suivre les comptes assignés pour identifier les dettes impayées
  • Planifier la marche à suivre pour recouvrer les impayés
  • Localiser et contacter les débiteurs afin de les interroger sur l’état de leurs paiements
  • Négocier des délais de règlement ou des échéanciers
  • Gérer les questions ou les réclamations
  • Enquêter et résoudre les écarts
  • Instaurer des rapports de confiance avec les débiteurs, si possible, afin d’éviter des difficultés futures
  • Actualiser le statut du compte et la base de données régulièrement
  • Alerter les supérieurs concernant les débiteurs qui ne souhaitent pas ou qui ne sont pas en mesure de payer, si nécessaire
  • Respecter les exigences lorsqu’une action en justice s’avère inévitable

Profil

  • Expérience avérée en tant qu’agent de recouvrement
  • Expérience dans le travail avec des objectifs et des délais serrés
  • Connaissance des exigences légales pertinentes
  • Connaissance professionnelle de MS Office et des bases de données
  • Excellentes compétences de communication et relationnelles
  • Capable de négocier et de persuader
  • Capable de se montrer poli(e) et compatissant(e) sans perdre confiance
  • Diplôme d’études secondaires, de préférence
  • Expérience minimum 3 ans
  • Connaissances : procédures de recouvrement Maîtrise Saari Excel
  • Bonne allocution

Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : www.gpf-sn.com.

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