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GPF-SN recrute un Réceptionniste

GPF recrute pour un de ses clients dans le secteur Hôtelier un/une Réceptionniste avec une bonne pratique de l’anglais.

Description

  • Mettre en œuvre les procédures de réservation des lieux d’hébergement
  • Répondre aux demandes de renseignement et de réservation
  • Accomplir les formalités d’accueil du client et se tient à sa disposition pendant son séjour
  • Remplir avec les clients les formalités de police et leur affecte les chambres réservées préalablement ou disponibles
  • Assumer parfois le rôle de concierge ou de standardiste
  • Récapituler les services fournis par l’établissement afin d’en assurer la facturation et l’encaissement
  • Informer sur les possibilités d’hébergement (coûts, caractéristiques des chambres, disponibilité, etc.)
  • Tenir à jour le planning des réservations et transmettre un exemplaire de la liste d’occupation aux différents points de vente (étages, restaurant, bar, etc.)
  • Ouvrir la facture du client à son arrivée et enregistrer toutes les informations (nom, numéro e prix de la chambre, date d’arrivée, etc.) sur la « main courante » ou le terminal d’un ordinateur
  • Facturer au fur et à mesure qu’il reçoit les bons de crédit des différents services (restaurant, bar, téléphone, etc….)
  • Totaliser les prestations du client et lui présenter la note
  • Procéder au check-out et encaisser les montants des factures et remettre un justificatif ou faire signer lorsque le paiement doit être effectué ultérieurement (agences de voyages, organismes ou société agréés)
  • Effectuer les taches connexes qui peuvent lui être attribuées.

Profil

  • Avoir une expérience dans une fonction similaire
  • Avoir une bonne aisance relationnelle et communicationnelle
  • Etre à l’aise en anglais

Pour postuler à cette offre, veuillez cliquer sur le lien suivant : www.gpf-sn.com.

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