Gozem recrute un Responsable Pays Adjoint.
Après le Togo, le Bénin et le Gabon, nous comptons lancer prochainement notre super application dans 4 nouveaux pays et recherchons donc des directeurs adjoints charismatiques afin d’épauler nos directeurs pays à leader avec dynamisme les opérations et la stratégie d’implantation. Si vous avez un esprit entrepreneurial très prononcé, que vous aimez trouver des solutions créatives, et que vous avez le sens du détail, alors cette opportunité vous correspond !
Qu’est-ce qu’un Deputy Country Manager ?
En tant que Deputy Country Manager (adjoint du directeur national), vous serez en charge de superviser la croissance des opérations de Gozem au niveau pays en gérant les différentes étapes de notre parcours : acquisition, formation & coaching de champions, gestion du service support, activation de nouveaux utilisateurs etc. Grâce à votre très bonne connaissance du terrain et des opérations, vous conseillez le directeur national dans ses prises de décisions stratégiques afin de sourcer et former une offre de qualité. Vous le secondez pour manager l’équipe, et formez la prochaine génération de talents Gozem avec énergie et bienveillance. En externe, vous représentez Gozem auprès de différents partenaires stratégiques locaux, et vous assurez de créer de bonnes relations avec eux et de bonnes relations d’affaires.
Vos responsabilités
- Travailler étroitement avec le Country Manager pour mener l’expansion de Gozem sur le marché local
- Superviser les différentes étapes d’engagement des champions (chauffeurs), y compris l’acquisition, la formation, le support en travaillant étroitement avec l’équipe opérationnelle
- Développer et guider des partenariats commerciaux stratégiques avec divers intervenants
- Évaluer et exécuter toutes les actions de fidélisation de champions et clients Gozem
- Comprendre les besoins des utilisateurs de la plateforme parfaitement.
- Construire puis maintenir une communication interne structurée pour s’assurer que les idées et recommandations concernant l’acquisition d’utilisateurs, l’engagement et la rétention de clients prennent part aux initiatives stratégiques futures et contribuent à l’évolution de Gozem
- Gérer les équipes et les process opérationnels, et traquer les KPI
- Incarner les valeurs clés de Gozem en interne : auprès des équipes et des champions, et en externe : en représentant l’image de la société
- Remplacer le Country Manager quand celui-ci est absent
- Superviser les City Managers
Vous êtes fait pour ce poste si …
Grâce à votre sens de l’observation et votre bonne capacité d’analyse, vous comprenez parfaitement le fonctionnement du marché local. Vous êtes force de proposition, créatif et identifiez rapidement des solutions à appliquer pour résoudre une situation.Vous avez une âme de leader, et avez un don pour fédérer les gens autour de vous. Vous communiquez facilement votre dynamisme et votre enthousiasme à votre entourage, et savez travailler
Profil
- Diplôme : Bac + 5
- 4 ans minimum d’expérience professionnelle où vous avez mené des projets et pris des initiatives de leadership sur vos équipes.
- Expérience ultérieure de travail dans un environnement à rythme soutenu.
- Français, Anglais
- Esprit créatif pour constamment améliorer et optimiser les process opérationnels.
- Maîtrise parfaite du Pack Google (“Sheets est fondamental”,Google documents, Slides,etc…) et maîtrise du digital avec l’utilisation des smartphones, Android et IOS.
- ADN Entrepreneurial
- Mobilité internationale
- Une connaissance approfondie du marché local et / ou une expérience dans la région est un plus