Caetano Sénégal recrute un Conseiller de Service Après-vente h/f.
Représentant des marques de véhicules Renault, Isuzu, Ford, Hynudai (entre autres) au Sénégal, Caetano Sénégal recherche activement un(e) Conseiller(e) de service après vente F/H pour son site de Diamniadio.
Ses principales missions seront:
- La satisfaction du client
- Le Développement des ventes additionnelles et l’amélioration de la qualité de service.
- La prise en charge des réclamations et trouver des solutions en concertation avec l’atelier de réparation et le magasin de pièce de rechange
Responsabilités:
- Accueillir le client pour toute réparation ou révision, et coordonner les travaux avec l’atelier,
- Suivre les véhicules de la réception jusqu’à la livraison,
- Faire signer les bons de commande par le client,
- Faire procéder à la facturation,
- Restituer le véhicule,
- Relancer les clients (garantie et prévision/ commande de pièces de rechange),
- Prendre des rendez-vous et appeler les clients en cas de travaux supplémentaires,
- Envoyer les devis ou préfactures par email
Qualifications:
- Expérience minimale 3 ans
- Sens aigu de la relation client
- A l’aise avec les outils informatiques
- Savoir conduire
- Avoir le permis de conduire
- Avoir des connaissances en mécanique
- Être titulaire d’une formation en Management, mécanique générale ou Commerce internationale
- Dynamique et autonome
N’attendez plus et déposez votre candidature à l’adresse suivante [email protected] en précisant en objet le poste « Conseiller de service après vente F/H ».