Mission principale : Être un acteur clé dans la gestion opérationnelle et le développement stratégique de BodyZen en période de relance. Le/la adjoint(e) de la Directrice aura pour rôle de garantir l’efficacité des opérations quotidiennes, de motiver les équipes et de contribuer activement à l’amélioration des résultats financiers grâce à des solutions innovantes et à une gestion rigoureuse.
Principales Responsabilités :
1. Gestion Opérationnelle :
- Superviser les activités quotidiennes pour garantir leur bon déroulement.
- Optimiser les plannings, flux de travail et ressources matérielles pour réduire les inefficacités.
- Identifier et résoudre rapidement les problèmes opérationnels pour assurer une continuité de service.
2. Soutien à la Relance Stratégique :
- Participer à la mise en œuvre des plans d’action pour la relance de l’entreprise.
- Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) pour identifier les priorités d’amélioration.
- Proposer des initiatives pour maximiser la rentabilité et réduire les coûts.
3. Satisfaction Client :
- Veiller à offrir une expérience client de qualité et gérer les retours pour améliorer les services.
- Contribuer à la fidélisation des clients grâce à des offres attractives et adaptées.
4. Encadrement et Motivation de l’Équipe :
- Encadrer et motiver une équipe soudée, orientée vers les résultats.
- Organiser des formations internes ciblées pour renforcer les compétences clés.
- Collaborer avec la Direction pour établir un système de reconnaissance et de récompenses basé sur la performance.
5. Optimisation des Ressources et Gestion Budgétaire :
- Contribuer à la gestion rigoureuse des budgets, avec un suivi précis des dépenses et recettes.
- Identifier des opportunités d’économies dans les processus et approvisionnements.
6. Participation au Développement Commercial :
- Contribuer à l’identification et à la mise en place de partenariats locaux.
- Soutenir les efforts pour augmenter la clientèle en collaboration avec l’équipe marketing.
Profil Recherché :
- Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire (gestion opérationnelle ou coordination d’équipes).
Compétences essentielles :
- Capacité à optimiser les processus et à gérer des projets simples de manière autonome.
- Sens aigu de l’organisation et aptitude à prioriser efficacement.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace) et gestion de planning.
Atouts personnels :
- Dynamique, motivé(e), et capable de travailler sous pression.
- Excellent relationnel pour fédérer les équipes et assurer la satisfaction client.
- Créatif(ve) et force de proposition pour relever les défis opérationnels.
Indicateurs de Performance :
- Efficacité opérationnelle : Réduction des erreurs dans les plannings et flux de travail (-10% en 6 mois).
- Amélioration de la satisfaction client : Taux supérieur à 50% basé sur des retours trimestriels.
- Gestion budgétaire : Réduction des coûts d’exploitation de 10% au premier semestre.
- Croissance commerciale : Augmentation de la clientèle de 20% dans les 6 prochains mois.
Pourquoi Rejoindre BodyZen ?
- Un Défi Stimulant : Relevez le challenge de contribuer à la relance d’une entreprise.
- Impact Direct : Votre rôle sera crucial dans le redressement et la réussite de BodyZen.
- Perspectives d’Évolution : Opportunité de croître avec l’entreprise en cas de succès.
- Formation et Perfectionnement Professionnel : Possibilité de bénéficier de formations continues pour améliorer vos compétences et évoluer professionnellement.
Modalités :
- Type de contrat : Essai de 6 mois avec possibilité de renouvellement en CDD selon les résultats.
- Rémunération : Fixe + primes sur atteinte d’objectifs (financiers et opérationnels).
- Disponibilité : Poste à pourvoir immédiatement.
Merci de nous envoyer votre à l’adresse mail suivante votre CV et de préciser le poster auquel vous postuler : [email protected]